Mit angegliederten Webshops zur One-Shop-Stop-Agentur

Veröffentlicht am 30 August 2019 von Verena Arnold
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Eine Anlaufstelle für alle Anliegen der Kunden in dem Fachgebiet zu sein, ist für viele klein- und mittelständische Unternehmen ein wichtiges Ziel. Frank Stoop will mit seiner Agentur, der Agentur Stoop, so ein One-Stop-Shop für Webdesign und Marketing sein. Welches Konzept steckt also hinter seiner Agentur? Und in welchen Branchen ist ein guter Internetauftritt besonders wichtig? Frank stand uns Rede und Antwort, um uns mehr über sein Unternehmen zu berichten.

Der 51-jährige Aargauer Frank Stoop ist gelernter Fernseh- und Radioelektroniker, absolvierte eine weiterführende Ausbildung zum Technischen Kaufmann mit eidg. Fachausweis, hält ein Diplom in Leadership und Management NDS HF und bildet sich als Autodidakt ständig weiter. Er hat einen 21-jährigen Sohn, lebt auf dem Land und geniesst es, dort Zeit mit seinem Hund zu verbringen. 

Am Anfang seines Berufsweges arbeitete Frank an diversen Projekten, half bei Firmengründungen, entwarf diverse Marketingkonzepte für verschiedene Produkte, führte Serviceorganisationen und half dabei, sie aus- und aufzubauen. Für die Agentur und die beiden angegliederten Webshops, die er heute leitet, ist er vornehmlich alleine zuständig. Er kann jedoch auf die Hilfe einiger Hilfspersonen bei der täglichen Arbeit in den Webshops zählen. Der Fokus seiner Arbeit liegt ohnehin der Kunde, der für seine Anliegen einen einzelnen Ansprechpartner hat, der sich um seine Angelegenheiten kümmert. Dabei besteht sein Kundenstamm gleichermassen aus gefestigten Unternehmen und Start-ups.

Unser Interviewpartner Aargauer Frank Stoop ist gelernter Radioelektroniker

 

Was für ein Konzept steckt hinter deinem Unternehmen? Wie lange bist du schon in diesem Bereich aktiv? Welche Bereiche in deinem Beruf machen dir besonders viel Spaß?

Das Wichtigste ist, dass die Kunden rasch und optimal bedient werden. Die Kunden erhalten alles aus einer Hand, also ein Ansprechpartner. Wir versuchen, gerade für Start-ups die Kosten so tief wie möglich zu halten. Machen also nur, was auch notwendig ist. Wir verkaufen den Kunden nichts, was nicht benötigt wird. Wir versuchen auch eigene Tools aufzubauen und diese den Kunden günstig anzubieten. Am meisten Spass macht es dann, wenn der Kunde zufrieden ist und uns weiterempfiehlt.

 

In welchen Sprachen wird der Service angeboten? Welche Branchen werden von euch versorgt?

Grundsätzlich nur im deutschsprachigen Raum. Branchenoffen, das heisst, wir bieten unsere Dienstleistungen allen Branchen an.

 

Welche Bücher verwendest du für die Sprachkurse am liebsten und warum?

Für Sprachkurse gefällt mir Babbel am besten.

 

In welchen Branchen ist ein Internetauftritt extrem wichtig? Gibt es besondere Social-Media-Marketingstrategien die ihr anbietet?

Eine Webauftritt ist heute für alle Branchen wichtig. Je nach Branche kann dies eine ganz einfache Firmenvorstellung sein, in anderen Branchen ein sehr komplexer Auftritt. Wir bieten diverse Social-Media-Strategien an, sind dies jedoch gerade noch am Aufbauen und Verfeinern. Für diverse Branchen geht es heute nicht mehr ohne Social Media, für andere Branchen braucht es nach wie vor kein Social Media.

Das Wichtigste ist, dass die Kunden rasch und optimal bedient werden

 

Branchenübergreifende Webdesigns und Marketingkonzepte

Egal, in welcher Branche man heute tätig ist: Ein Webauftritt ist ungeheuer wichtig. Für die eine Branche mag dann ein einfaches Porträt der Firma reichen, andere Firmen in anderen Branchen müssen auf ihrer Website gegebenenfalls etwas dicker auftragen. Um diese Auftritte perfekt realisieren zu können, arbeitet die Agentur Stoop auch an eigenen Tools, die ihnen die Arbeit erleichtern und die Zufriedenheit der Kunden weiter zu steigern. Als Marketingexperte weiss Frank, dass es keine bessere Werbung und keine grössere Freude gibt als eine warme Weiterempfehlung.

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