Manchmal kann nur ein Nerd helfen

Veröffentlicht am 28 Februar 2020 von Verena Arnold
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Jedes Unternehmen benötigt eine Website, um sich auch online zu präsentieren. Manche Branchen brauchen sogar einen Onlineshop, um ihre Produkte direkt übers Internet verkaufen zu können. Doch wie erstellt man so etwas? Mit dieser Frage sind viele Unternehmer überfordert. Um eine überzeugende und attraktive Website auf die Beine stellen zu können, ist viel Know How in diesem Bereich nötig. Mit anderen Worten – ein Nerd ist gefragt!

Felix Patzelt ist 33 Jahre alt und kommt gebürtig aus Lüdenscheid im Sauerland. Inzwischen wohnt er in Bergisch Gladbach bei Köln. Mit seinem Unternehmen Call a Nerd wird er genau bei solchen Problemen zum Ansprechpartner. Mit 12 Jahren fing er an, Programmieren zu lernen, begonnen hat damals alles mit einem Buch über die Programmiersprache C++. Über die Jahre arbeitete er an vielen verschiedenen Hobby-Projekten, beispielsweise Computerspielen, Webseiten, einem Fotoblog, einer Art eigenem Teamviewer oder einem Crawler für Informationsgewinnung aus Webseiten.

 

Felix Patzelt ist Unternehmenschef von Call a Nerd in Köln

 

Er probierte verschiedene Studiengänge – begonnen mit Künstlicher Intelligenz und Wirtschaftsinformatik in den Niederlanden, gefolgt von Medientechnik in Köln. Auch wenn er dabei viel lernen konnte, was ihm auch heute in seinem Beruf hilft, merkte er nach ein paar Jahren, dass ein Studium nicht das Richtige für ihn ist und er lieber etwas Praktisches machen will. Gerade beim Thema Informatik bekommt man an vielen Universitäten einen völlig veralteten Stand von vor 20 Jahren vermittelt und es fehlt an Kursen zu den aktuell gebräuchlichen Programmiersprachen und Konzepten, die ein moderner Entwickler im Alltag braucht. Während des Studiums arbeitete er jeweils zwei Jahre in zwei verschiedenen Firmen aus Köln als Programmierer. Einmal als Excel Programmierer für die gesamte Kalkulation von komplexen Angeboten einer der größten Firmen in Köln und bei der zweiten Firma als Python Programmierer, um hunderttausende von Sortiment-Daten für einen Shop auszulesen.

Die Agentur Call a Nerd ist aus einer Idee für ein Startup entstanden, die ursprünglich ähnlich wie Pronto Pro war. Felix Patzelt sah, dass es zwar viele Agenturen für große Projekte, aber wenig Soforthilfe für IT Themen wie Windows, Photoshop, WordPress oder Excel gab. Deswegen gründete er ein Startup mit dem Namen Call a Nerd, welches dieses Problem lösen sollte. Wie es jedoch oft bei Startups ist, entwickelt sich das Geschäftsmodell auf Grund der Häufung von speziellen Anfragen weiter. Fast alle Anfragen, die ihn erreichten, bezogen sich auf das Thema WordPress und WooCommerce und nach der ersten Soforthilfe wollten die Kunden meistens weitere Webseiten oder andere Projekte erstellt und umgesetzt haben. Deswegen hat sich das Geschäftsmodell weiterentwickelt und spezialisierte sich neben der Soforthilfe auf die eigenständige Weiterentwicklung und komplette Neuentwicklungen von WordPress Webseiten und WooCommerce Onlineshops.

Bereiche wie das Projektmanagement, Marketing, die Buchhaltung, Soforthilfe, Schulungen und ausgewählte Projektaufgaben übernimmt Felix Patzelt selbst. Theoretisch kann er auch andere Aufgabengebiete übernehmen, wie zum Beispiel die Frontend- und Backend-Entwicklung. Dafür fehlt ihm jedoch oft die Zeit, da Aufgaben wie das Projektmanagement und die Angebotserstellung sehr zeitaufwändig sind. Aus diesem Grund unterstützen ihn verschiedene Freelancer, die unter anderem Experten in den Spezialgebieten SEO Texterstellung, Frontend- und Backend-Entwicklung sind.

Felix, du hast deine WordPress Agentur Call a Nerd im Jahr 2015 gegründet. Du verfügst über mehr als 20 Jahre Erfahrung in den Bereichen Programmierung und Webentwicklung. Welche Vorteile hast du aufgrund deiner Erfahrung gegenüber anderen Anbietern? Welche Ziele verfolgst du mit deiner Agentur Call a Nerd?

Ich sehe bei Call a Nerd den Vorteil, dass ich selbst seit 20 Jahren programmiere und seit vielen Jahren als Entwickler tätig bin, außerdem aber auch schon in vielen anderen Bereichen wie Fotoerstellung und -bearbeitung, im Handwerk, in der Videoerstellung oder als Workshop-Dozent gearbeitet habe. Aus meiner Erfahrung werden die meisten Agenturen in Deutschland von Personen gegründet, die einen Schwerpunkt im Bereich BWL haben. Das hat natürlich auch seine Vorteile, wenn es darum geht, ein Unternehmen zu führen, aber es bedeutet auch, dass man die Kunden nicht mit einer tiefgreifenden Fachkenntnis beraten kann. Fast jeder Kunde der mich kontaktiert, hat vorher mit einer oder mehreren Agenturen schlechte Erfahrungen gemacht, weil diese Agenturen behauptet haben, Fachkenntnisse zu besitzen, die während der Umsetzung dann doch nicht vorhanden waren und so das Projekt trotz großer Kosten gescheitert ist oder nicht zur Zufriedenheit des Kunden fertiggestellt werden konnte. Mein Ziel ist es, dass meine Kunden von Anfang bis Ende einen freundlichen Ansprechpartner haben, der sowohl technisch als auch inhaltlich eine optimale Beratung und Umsetzung liefert. Die Kunden sollen so zufrieden sein, dass sie mit immer neuen Aufgaben auf mich zukommen, anstatt ständig die Agentur zu wechseln, weil Absprachen nicht eingehalten oder schlecht umgesetzt wurden.

Welche verschiedenen Dienstleistungen bietet die WordPress Agentur an? Werden diese Leistungen von Privatpersonen oder Unternehmen genutzt? Auf welche Art und Weise werden Webseiten bei Call a Nerd erstellt? Wozu dient ein SEO & Speed Check?

Am Anfang dachte ich, dass sowohl Privatpersonen als auch Unternehmen meine Dienstleistungen in Anspruch nehmen würden. In der Praxis hat sich jedoch ganz klar gezeigt, dass mich nur Gewerbetreibende engagieren. Das ist auch nachvollziehbar, weil die meisten Privatpersonen, die eine Webseite zum Beispiel als Hobby betreiben und damit nichts verdienen, nicht das Geld investieren können oder wollen, diese von einer professionellen Agentur umsetzen zu lassen. Webseiten erstelle ich fast immer mit dem Inhaltsverwaltungssystem (CMS) WordPress und Onlineshops mit der dazugehörigen Erweiterung WooCommerce. Aus meiner Sicht ist WordPress das mit Abstand beste CMS und die Statistiken bestätigen dies auch. WordPress hat weltweit unter den CMS Systemen einen Marktanteil von 59,7 %, auf Platz 2 nach WordPress kommt Joomla mit nur 6,7%. Der riesige Anteil bietet den Usern unzählige Vorteile: Es gibt viele Tutorials, Erweiterungen, Anbieter und so weiter. Wer schon mal WordPress mit der Onlineshop Erweiterung WooCommerce und als Vergleich zum Beispiel das Shopsystem Magento benutzt hat, wird wissen, dass WordPress viel einfacher zu verstehen und zu bedienen ist.


Ich habe einen eigenen SEO & Speed Check erstellt, weil mir aufgefallen ist, dass die meisten SEO Analysen zu kompliziert und überladen sind. Da werden oft unzählige Kriterien gleichzeitig analysiert und ein durchschnittlicher User blickt dabei nicht mehr durch. Deswegen habe ich eine SEO Analyse entwickelt, die nur die wichtigsten Kriterien anzeigt und alles auch nochmal ausführlich selbst für Anfänger erklärt. Mir war es außerdem wichtig, dass man die Möglichkeit hat, auch einzelne Unterseiten wie die Startseite separat analysieren zu können und direkt einen kompletten Überblick zu bekommen. Das Feedback zur Analyse wird in einfachen Worten, knapp und übersichtlich präsentiert und der SEO & Speed Check ist absolut kostenlos. 

 

Mittlerweile ist Call a Nerd eine Fullservice Agentur mit folgenden Dienstleistungen:
Soforthilfe
WordPress Webseiten und WooCommerce Onlineshop Erstellung oder Weiterentwicklung
SEO Optimierung
Onlinemarketing über Facebook und Adwords
Umsetzung von Spezialanforderungen wie Konfiguratoren, Lernplattformen, Abomodellen und Onlineportalen 

Welche Systeme und Programme verwendest du zur Erstellung von Webseiten? Auf welche Tools kannst du dabei keinesfalls verzichten? Weshalb hast du dich dazu entschlossen, genau diese Programme zu verwenden?

Um Webseiten und Onlineshops zu erstellen, benutze ich fast immer WordPress wegen der oben bereits genannten Vorteile. Im Alltag einer Agentur muss ich aber auch noch viele weitere Programme benutzen. Essenziell sind dabei für mich unter anderem Photoshop und Lightroom für die Bildbearbeitung, für Filmaufnahmen OBS Studio und Premiere Pro für den Schnitt. Für FTP Übertragungen mit der Webseite nutze ich Flash FXP. Für das Projektmanagement mag ich das minimalistische Listen-Programm Trello sehr und für Bildschirmübertragungen nutze ich Fastviewer, welches ich Teamviewer gegenüber persönlich bevorzuge. Weitere Programme sind das E-Mail Programm Thunderbird, Excel, Word, Powerpoint, Bildschirmfotos Greenshot, Passwortsafe Keepass und Notepad++.

Du hast über 100 Tutorials in Text und Bild zu vielen verschiedenen WordPress Themen erstellt. Ist es nach deiner Ansicht wirklich möglich, als Laie eine Webseite zu erstellen? Sollte man sich hierzu nicht besser an einen Profi wenden?

Es kommt wie immer darauf an, welche Ansprüche man hat und was man erreichen möchte. Ich bin der Überzeugung, dass fast jeder selbst eine einfache Webseite mit WordPress erstellen kann.  Für diese Zwecke habe ich meine Tutorials erstellt. Sie begleiten auch unerfahrene WordPress User bei jedem Schritt und zeigen sehr detailliert, was zu tun ist. Programmierkenntnisse sind hierfür im Prinzip nicht nötig. Am Anfang hatte ich kurzzeitig die Befürchtung, dass ich meine Dienstleistungen als WordPress Agentur mit den Videotutorials überflüssig mache, aber das Gegenteil ist der Fall. Viele meiner Kunden lernen mich über meine Tutorials kennen und kommen dann mit Spezialanforderungen wie Lernvideoreihen mit Abomodell oder Onlineshops mit Konfiguratoren zu mir. Auch hier helfen die Tutorials, die Basis des Ganzen zu verstehen, damit man den Shop im Alltag bedienen kann, aber die Erstellung solcher Sonderanfertigungen ist sehr komplex und erfordert gute Programmierkenntnisse. Gerade wenn man zum ersten Mal mit Webseiten arbeitet, kann man bei der Erstellung eines Onlineshops mehr falsch als richtig machen. Das merkt man dann oft erst nach Jahren, wenn man weiß, wie es besser gegangen wäre. Ich biete die Tutorials an, damit jeder seine eigene Webseite erstellen kann, gerade auch für Privatpersonen, die eine Webseite als privaten Blog oder Ähnliches nutzen möchten und dafür kein Geld ausgeben wollen. Natürlich gibt es auch Unternehmen, die ihre Webseiten selbst erstellen, aber wenn man selbst keine Zeit dafür hat oder merkt, dass man nicht weiterkommt oder vielleicht ein großes Projekt die eigenen Fähigkeiten übersteigt, kann man mich kontaktieren damit ich die professionelle Erstellung umsetze und betreue. Zu finden bin ich unter https://callanerd.help/.

 

Jeder kann selbst eine einfache Webseite mit WordPress erstellen

 

Der Nerd an Ihrer Seite

Was mit einem kleinen Startup begann, hilft heute vielen Unternehmern dabei, sich im Internet richtig zu präsentieren. Um Onlineshops und Websites zu erstellen, benötigt man viel Erfahrung in Sachen Programmieren. Felix Patzelt beschäftigt sich bereits seit 20 Jahren mit dem Thema und ist Experte auf diesem Gebiet. Durch seine optimale Programmauswahl kann er die Kundenwünsche richtig umsetzen und achtet darauf, dass alle zufrieden sind. Darüber hinaus stellt er eine Vielzahl an Videos zur Verfügung, damit auch Laien die Grundprinzipien kennenlernen können. 

Weitere Infos unter: callanerd.help

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