Individuell gestaltete Torten per Mausklick bestellen und liefern lassen

Veröffentlicht am 20 Februar 2019 von Verena Arnold
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Wie zeigt man am besten, dass man jemanden mag? Entweder indem man mit ihm Zeit verbringt oder indem man Zeit für ihn investiert. Zum Beispiel beim Backen einer besonderen Aufmerksamkeit. Wer aber kein Talent oder keine Zeit zum Selberbacken hat, muss trotzdem nicht zur 08/15-Tiefkühltorte greifen. Individualität hat dank der Möglichkeiten des Online-Handels eine ganz neue Dimension bekommen.

So auch mit individuell und ganz nach Kundenwünschen gestalteten Torten, wie Torten.de sie anbietet. Svenja Müller hat sich dort direkt nach ihrer Gesellenprüfung als Konditorin beworben und bereut es keine Minute. Die kreative Arbeit beim Gestalten und Verzieren der Torten ist ganz nach ihrem Geschmack. Die Tortendesignerin kümmert sich in liebevoller Handarbeit darum, die Backwaren des Backteams nach genauen Vorgaben in kulinarische Kunstwerke zu verwandeln. Dabei arbeitet sie auch eng mit einem Grafiker zusammen, der immer wieder neue Designs für Drucktorten entwirft. Nach einer abschließenden Qualitätskontrolle kommen die Torten in den Versand.

Was diese Arbeit für sie bedeutet und wie der Bestellvorgang und der Transport ablaufen, hat Svenja uns im Gespräch genau geschildert.

Unsere Interviewpartnerin und Konditorin Svenja Müller

 

Hast du einen persönlichen Tortenfavorit? Um welche Torte handelt es sich dabei und weshalb?

Ich liebe vor allem die Torten, die individuell nach Kundenwunsch dekoriert werden müssen. Es ist oft so, dass Kunden eine ganz spezielle Vorstellung von einer Torte haben und ich diese dann anhand einer Skizze oder eines Bildes dekoriere. Die Zuckerarbeit mit Fondant macht mir großen Spaß, und es ist immer eine ganz besondere Freude, wenn ich ein positives Feedback zu so einer Torte bekomme. Das ist pure Kreativität und Handarbeit. Aus diesem Grund habe ich diesen Beruf erlernt, denn so etwas gibt es nur in ganz wenigen Berufsfeldern. Auch die Mitarbeit an der Entwicklung neuer Torten für unser Sortiment ist für mich eine echte Herzensangelegenheit.

 

Bei Torten.de können die Torten lediglich online bestellt werden, es gibt keinen Hinweis auf eine örtliche Verkaufsstelle. Wo werden die Torten produziert?

Regionale Konditoren gibt es in jeder Stadt. Bei Torten.de haben wir grade die Herausforderung gesucht, dass wir eine besondere Torte frisch und sicher überregional ausliefern möchten. Das ist nicht einfach, denn die Torte muss sowohl haltbar sein als auch den Transport ohne Schäden überstehen. Wir verwenden hochwertige Backzutaten, die wunderbar schmecken und dafür sorgen, dass die Torte bei empfohlener Lagerung mindestens 10 Tage frisch bleibt.

Deshalb werden keine leicht verderblichen Zutaten verwendet. Die Torte ist durch eine Schokoladenschicht und Fondant gegen Austrocknen geschützt. Wir verschicken die Torte in einer Spezialverpackung, damit sie heil und sicher beim Besteller ankommt. Natürlich gibt es auch Kunden aus der näheren Umgebung, die ihre Torte selbst bei uns abholen. Das bieten wir nach Absprache selbstverständlich auch gerne an. Allerdings ist das für unseren durchschnittlichen Kunden eher nicht möglich, da wir eben Bestellungen aus dem ganzen Land und dem Ausland bekommen. Deswegen haben wir uns ja auf Versandtorten spezialisiert und benötigen dafür keine örtliche Verkaufsstelle. Die frisch gefertigten Torten werden täglich von DHL bei uns abgeholt.

Die Torten können auch problemlos geliefert werden

 

Mit wenigen Klicks gelangt man auf der Website zur Wunschtorte. Welche Kombinationsmöglichkeiten gibt es? Welche Motive stehen zur Auswahl?

Bei den Motiven der Wunschtorte gibt es kaum Grenzen. Geburtstagstorten, Hochzeitstorten, Party-Torten, Torten zu Ostern, Weihnachten, Halloween, Cupcakes in vielen Formen und Farben.

So geht‘s: Sie suchen sich aus unserem riesigen attraktiven Sortiment Ihre Torte oder Lieblings-Cupcakes aus, oder Sie gestalten sich Ihre Torte selbst mit unserem unglaublich einfach zu bedienenden Torten-Creator. Sie können ein eigenes Foto hochladen oder eines der vielen originellen Bildmotive von torten.de nutzen.

Dann wählen Sie die Größe Ihrer Torte: von medium bis XL, ein- oder mehrstöckig. Auch die Formen sind vielfältig: von rund über herzförmig bis zu Sonderformen wie Puppenkleid, Halbkugel oder Buch. Jetzt den Geschmack aussuchen – Schoko, Nuss-Nougat, Erdbeer, Himbeer, Banane, Zitrone, Eierlikör und andere.

Viele Torten lassen sich auch noch durch Name und Texte weiter individualisieren. Wenn Sie möchten, können Sie die Torte noch mit Kerzen oder ähnlichem Zubehör oder einer persönlichen Grußkarte personalisieren. Wem das immer noch nicht genug ist, der kann uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren und ein Angebot für seine völlig individuell gestaltete Torte anfragen. Sie haben also die Wahl zwischen einer Riesenauswahl an fertigen Torten oder können auch Ihre eigene Torte gestalten lassen.

 

Valentinstag steht vor der Tür. Entsprechend wird auf der Website für eine Valentinstorte geworben. Wann sollte die Torte spätestens bestellt werden? Wie lange dauert die Anfertigung der Torte?

Von der Online-Bestellung bis zur Lieferung vergehen in der Regel nicht mehr als drei bis fünf Werktage. Grundsätzlich freuen wir uns wegen der Planbarkeit, wenn möglichst frühzeitig bestellt wird. Im Bestellvorgang fragen wir nach dem Wunsch-Liefertermin.

Sofern nicht bei der Bestellung anders angegeben, bringen wir die Ware innerhalb von 2 Werktagen nach Zahlungseingangseingang in den Versand. Wir schicken die Torten standardmäßig als DHL-Paket. Ein DHL-Paket hat in Deutschland eine Regellaufzeit von 1-2 Werktagen und nach Österreich eine von 2 Werktagen. Wir schicken nach Möglichkeit schon 3 Werktage vor dem Wunschtermin ab.

Sofern es ausdrücklich bestellt wird, können wir gegen Aufpreis auch per DHL Express schicken, wenn es einmal ganz schnell gehen muss. Normalerweise ist das aber nicht erforderlich, wenn man optimalerweise 5 Werktage vor dem Wunsch-Liefertermin online bestellt.

Kunden können eine ganz spezielle Vorstellung von einer Torte haben

 

Große Augen beim Kindergeburtstag

Der Torten-Creator macht es also möglich: Lieblingsgeschmack und -verzierung lassen sich ganz einfach kombinieren. Kein umständliches Abholen einer zuvor bestellten Torte mehr im Geschäft, dafür eine riesige Auswahl  an vorhandenen Modellen und ganz viele fantasievolle Möglichkeiten darüber hinaus. Das schreit geradezu danach, eine Torte auszusuchen, die speziell auf die Vorlieben und Hobbys der Kinder, des Liebsten oder der langjährigen, scheidenden Mitarbeiterin Bezug nimmt. – Nicht nur beim Kindergeburtstag dürfte es da große Augen geben!

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