Immobilienbetreuung mit Herz und Verstand

Veröffentlicht am 15 Februar 2019 von Verena Arnold
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Wenn es um Immobilien geht, sind Expertise und praktische Erfahrung der Schlüssel zum Erfolg. Das gilt nicht bloß für Handwerker und Ingenieure, sondern auch ganz besonders, wenn es um Vermittlung geht. Wer spricht, muss wissen worüber – so die Mitarbeiter der Abia Immobilien AG in Uster.

Inhaberin Sylvia Arnold blickt dabei auf nachhaltige Erfahrung zurück. Das Thema Wohnen und Wohlfühlen lag ihr schon immer am Herzen, sodass sie nicht nur eine Ausbildung als Hochbauzeichnerin abschloss, sondern sich auch an der Kunstgewerbeschule in Innenarchitektur weiterbildete. Ergänzend absolvierte sie noch eine Ausbildung als Immobilienbewirtschafterin mit Eidg. Fachausweis sowie in Mediation.

Zusätzliche Kenntnisse im Buchhaltungsbereich konnte sie während der fünfjährigen Tätigkeit in einem Architekturbüro sammeln – um sich anschließend selbstständig zu machen. Gemeinsam mit ihrem Mann leitete sie 26 Jahre lang ein Architekturbüro – ebenfalls in Uster – und gründete 2001 die Abia Immobilien AG.

Am Anfang standen dabei vor allem Mietliegenschaften im Fokus, bis sie sich nach zwei Jahren an die erste Stockwerkeigentümergemeinschaft heranwagte. Nach nunmehr 18 Jahren Immobilienerfahrung ist das Portfolio der AG beachtlich gefüllt – und es war möglich, den Marktwert massiv zu steigern.

Dahinter steht ein erfolgreiches Team aus sechs bestens ausgebildeten Immobilienfachleuten, denen es wichtig ist, jeden Kunden persönlich kennen zu lernen und kompetent zu betreuen. Dabei ist der Unternehmensslogan «Wir betreuen ihre Liegenschaft als wäre es unsere eigene» gelebtes Programm.

Das Team der Abia Immobilien AG inkl. Interviewpartnerin Sylvia Arnold

 

Wie verwaltet ihr Immobilien effizient? Wie unterscheidet ihr euch von anderen Anbietern? Mit welchen Partnern arbeitet ihr zusammen?

Da wir mit dem Immobilien Programm W+W ImmoTop arbeiten, können wir viele Schritte in der Bewirtschaftung einfacher gestalten und somit auch den Überblick bewahren.  Nie stehen bleiben, sondern weiterbilden ist ebenfalls eine Devise. Unsere Stärke liegt sicher in der persönlichen Betreuung unserer Kunden und unserem breiten Fachwissen – ob im STWEG oder auch bei den Mietern.
Im Vergleich zu großen Immobilienfirmen, haben unsere Kunden nur einen Ansprechpartner. Meine Mitarbeiter betreuen unsere Kunden bis auf die Buchhaltung in allen Bereichen selbst. Auch habe ich festgestellt, dass die meisten Bewirtschafter von der KV Seite kommen und in den baulichen Themen ein Defizit haben.

Wir arbeiten bei Sanierungen oder größeren Schäden mit Fachexperten oder Architekten zusammen. Im Bereich Immobilien Verkauf arbeiten wir mit verschiedenen Maklern (je nach Gebiet).

 

Welche Hürden gibt es in der Immobilienverwaltung? Welche Trends lassen sich im Vergleich zu den letzten 20 Jahren beobachten?

Die größte Hürde wird bestimmt die Digitalisierung sein. Ich könnte mir vorstellen, dass es dadurch weniger Bewirtschafter braucht, oder nur noch top ausgebildete. Im Vergleich zu den letzten 20 Jahren kann man sagen, dass heute die Bewirtschaftung von Stockwerkeigentum viel komplexer geworden ist, da viele Liegenschaften ins Alter gekommen sind und nun die ersten größeren Sanierungen anstehen. Mit dieser Aufgabe sind viele Immobilienfirmen überfordert und warten daher zu lange mit der Planung der Sanierung (Also der Erneuerungsfondsplanung). Bei den Eigentümern von Mietwohnungen ist der Trend eher auf die persönliche Betreuung und das kostenbewusste Bewirtschaften ausgerichtet. Dies liegt daran, dass die Renditen nicht mehr so hoch sind wie noch vor 10-20 Jahren.

 

Welche Immobilien werden von euch betreut? Wie oft werden diese gewartet? In welchen Regionen seid ihr aktiv?

Mein Team bewirtschaftet Stockwerkeigentum (zwischen 3 und 200 Wohnungen pro Objekt) sowie Mietliegenschaften (zwischen 3 und 30 Wohnungen pro Objekt).

Teilweise betreuen wir die Liegenschaften seit über 15 Jahren und können somit einige Geschichten über die einzelnen Objekte erzählen. Bei uns wird die «Werterhaltung» einer Liegenschaft sehr groß geschrieben.
Nicht nur bei einem Wiederverkauf der Objekte, sondern auch für den optischen Eindruck ist es wichtig, dass diese regelmäßig gewartet werden. Unser Gebiet erstreckt sich zwischen Züricher Oberland und Stadt Zürich. Immer öfter werden wir für größere Mandate angefragt.

 

Wie hoch sind Kosten für die Vermittlung? Gibt es die Möglichkeit einen Zahlungsplan zu vereinbaren? Wie läuft die Vermittlung ab?

Die Abia Immobilien AG vermittelt keine Wohnungen.  Wie oben erwähnt, arbeiten wir mit verschiedenen Maklern zusammen, welche für uns die Objekte verkaufen. Die Kosten für eine Mandatsbetreuung für Mietwohnungen liegt in der Erstvermietung bei ca. 6% und bei der Bewirtschaftung bei ca. 4.5%. Dieser Tarif ist mehr oder weniger marktüblich. Im Stockwerkeigentum kommt es auf den Standort der Liegenschaft und auf die Größe an. Das Verwaltungshonorar liegt da zwischen Fr. 600.00 – Fr. 800.00 pro Wohnung.

 

Wo Effizienz auf Sorgfalt trifft

Strategisch fundierte Vermittlung und respektvoller Kontakt auf Augenhöhe – dass ist, was die Abia Immobilien AG auszeichnet. Projekte werden nicht schnell übers Knie gebrochen, sondern wohl durchdacht – was sich sowohl im Werterhalt der Immobilien niederschlägt als auch in der gewissenhaften Betreuung jedes Kunden.

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