Ausgefallene Schuhe

Veröffentlicht am 22 Mai 2020 von Verena Arnold
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Tattoobrands gibt es nunmehr seit 13 Jahren, sie sind auf hochwertige High-Heels und Stiefel aus den USA spezialisiert. Mit über 50.000 Varianten im ständigen Angebot gehören sie zu den Marktführern für ausgefallene High-Heels aus den USA in Deutschland. Sie betreiben mehrere Onlineshops und einen speziellen Großhandel für lokale Geschäfte/Händler in ganz Deutschland. Weiter sind sie auf sämtlichen Plattformen von Amazon über eBay bis hin zu Idealo und Check24 mit unseren Produkten vertreten. 

Sven Seele, 36 Jahre ist alleiniger Gesellschafter und Geschäftsführer des Unternehmens Tattoobrands. Angefangen mit seiner Tätigkeit hat er alleine aus der heimischen Garage vor vielen Jahren. Mittlerweile ist sein Team auf 10 feste Mitarbeiter und 5 freiberufliche Mitarbeiter gewachsen. 

Er selbst kommt aus dem Bereich Marketing und Onlineshopentwicklung. Vorher hat Sven für Kunden diverse Onlineshops erstellt und betreut. Ein Kunde hat aus Altersgründen seinen Betrieb eingestellt, er hat die Chance erkannt und die Firma übernommen. Seitdem betreibt er Tattoobrands und baut das Geschäft kontinuierlich aus.

Unser Interviewpartner Sven Seele ist Geschäftsführer des Unternehmens Tattoobrands

 

Wie bist du zu deiner aktuellen Position als Leiter dieses Onlineshops gekommen? Warst du bereits vorab an dieser Produktpalette besonders interessiert? Welcher Teil deiner heutigen Aufgaben bereitet dir besonders viel Freude und warum? 

In meiner vorherigen Tätigkeit hatte ich einen Kunden, welcher aus altersbedingten Gründen leider seinen Betrieb einstellen musste. Da ich diesen Kunden schon über mehrere Jahre betreut habe, habe ich mich entschlossen den Betrieb zu übernehmen. Ich war somit schon mit den Abläufen und den Produkten sehr gut vertraut. Besonders viel Freude bereitet mir weiterhin neue Technologien zu implementieren, um dem Kunden ein noch besseres Einkaufserlebnis zu bieten.

 

Gemäß deiner bisherigen Erfahrungen im Verkauf, was sind aktuell die beliebtesten Produkte deiner Kunden? Welche Schuhe werden vorwiegend gekauft? Warum glaubst du, dass dieser Onlineshop sich deutlich von anderen Shops dieser Art unterscheidet? 

Aktuell im Frühjahr/Sommer ist das Modell „Audrey-03“ der Bestseller, schöne Sandaletten für jeden Anlass. https://www.tattoobrands.de/de/kitten-heel-sandalette-audrey-03-silber-sale.html https://www.tattoobrands.de/de/kitten-heel-sandalette-audrey-03-nude-sale.html
Wir haben jeden Monat rund 20-30 neue Produkte, von einfachen Sandaletten über extreme Plateau Pumps, ist für jeden Geschmack etwas dabei. Wir versuchen immer mehr Service als die Konkurrenz zu bieten, vom kostenlosen Versand, dem kostenlosen Rückversand, einem WhatsApp Kundenservice mit Kaufberatung über einer einfachen Möglichkeit seine Retoure online anzumelden, bis hin zu Gratisartikeln und einer Kundenkarte zu jeder Bestellung. Jedes Paket wird bei uns einzeln überprüft und sorgfältig eingepackt, dazu gibt es noch je nach Jahreszeit eine kleine Überraschung im Paket. Der Erfolg gibt uns mit unserer Strategie recht und wir konnten unseren Umsatz jedes Jahr um rund 15-20% steigern.

 

Es werden Produkte von unterschiedlichen Marken und Herstellern im Onlineshop angeboten. Welche Kriterien müssen die Produkte erfüllen, damit diese in deinen Onlineshop aufgenommen werden? Welche Ansprüche stellst du an die Qualität der Produkte? Wie viele unterschiedliche Hersteller hast du aktuell in deinem Sortiment? 

Wir haben rund 10 verschiedene Hersteller im Sortiment. In erster Linie müssen die Produkte ausgefallen und von guter Qualität sein. Dabei können wir uns hier auf unsere Hersteller verlassen die seit vielen Jahren immer wieder innovative Produkte auf den Markt bringen. 

 

Was sind deine beruflichen Ziele für die nächsten fünf Jahre mit dem Onlineshop? Möchtest du beispielsweise dein Produktsortiment weiterhin erweitern oder bleibst du bei den bestehenden Produkten? Welche Maßnahmen setzt du, damit du diese Ziele auch wirklich erreichen kannst? 

Wir erweitern jeden Monat die Produktpalette, alte Produkte fallen weg, neue kommen hinzu. Da wir aktuell zu 90% nur in Deutschland verkaufen, möchten wir in den nächsten Jahren in unsere europäischen Nachbarländer expandieren. Den Anfang wird noch in diesem Jahr Frankreich und die Niederlande machen, gefolgt von Polen und Österreich.

 

Gute Qualität

Die Produkte von Tattoobrands müssen mit Qualität und Ausgefallenheit punkten. Jeden Monat haben sie rund 20-30 neue Produkte, von einfachen Sandaletten über extreme Plateau Pumps, ist für jeden etwas dabei. Sie versuchen immer mehr Service, als die Konkurrenz anzubieten, wie den kostenlosen Versand und Rückversand, einem WhatsApp Kundenservice mit Kaufberatung und Gratisartikel. 

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